سياسة الإلغاء والاسترداد

سياسة الإلغاء والاسترداد – OMG Travel

1. عام

1.1. تحدد هذه الوثيقة سياسة الإلغاء والاسترداد لموقع “OMG Travel” (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”)، والذي تديره شركة أو.إم.جي ترافل، الهاتف: 0552650436 البريد الإلكتروني: [email protected] (المشار إليها فيما يلي بـ “الشركة”). 1.2. يعتبر إجراء الحجز عبر الموقع بمثابة موافقة المستخدم على سياسة الإلغاء والاسترداد الموضحة في هذه الوثيقة. 1.3. تحتفظ الشركة بحقها في تعديل السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات على الموقع عند تنفيذها.

2. إلغاء الحجز من قبل المستخدم

2.1. لا يمكن إلغاء الأنشطة السياحية الموجودة على الموقع ولا يمكن تقديم أي مبلغ مسترد.

3. إلغاء الحجز من قبل الشركة

3.1. تحتفظ الشركة بحقها في إلغاء الحجز لأسباب خارجة عن إرادة المستخدم، بما في ذلك الظروف الجوية القاسية، القوة القاهرة، القيود التنظيمية، أو أي ظروف غير متوقعة. 3.2. في حالة إلغاء الحجز من قبل الشركة، سيتم إخطار المستخدم في أقرب وقت ممكن وسيكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل أو الحصول على رصيد مستقبلي. 3.3. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن إلغاء الحجز.

4. إجراءات الاسترداد المالي

4.1.تحتفظ الشركة بحقها في إلغاء الحجز ،يتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 14 يوم عمل من تاريخ الحجز، .
4.2. إذا تم الدفع باستخدام بطاقة ائتمان، فقد يظهر المبلغ المسترد في كشف الحساب في دورة الفوترة التالية. 4.3. أي رسوم إلغاء، إن وجدت، سيتم خصمها من المبلغ المسترد.

5. تعديل الحجز

5.1. لا يمكن إجراء أي تغييرات على الحجز بعد إتمامه وتلقي التأكيد.

6. الاتصال

6.1. لأي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الإلغاء والاسترداد، يمكنكم التواصل عبر الهاتف 0552650436 أو البريد الإلكتروني [email protected].

تم التحديث بتاريخ: 2025-02-09.

أو.إم.جي ترافل – تجارب لا تُنسى!