מדיניות הגנת הצרכן

מדיניות הגנת הצרכן – OMG Travel

1. כללי

1.1.החברה מבקשת להבהיר ללקוח שהיא פועלת כמתווך בלבד, ולכן ההסכם להענקת השירותים הינו בין הלקוח לבין הספק, בהתאם לתנאים המופיעים בהסכם ובהוראות החוק במדינה הרלוונטית. לעניין זה, נמסר ללקוח כי לא יהיו מחייבים עליו תנאי החוק להגנת הצרכן – תשמ"א 1981 ו/או חוקים צרכניים אחרים, אשר עשויים להטיל אחריות כלשהי על החברה.החברה מחויבת לפעול בשקיפות מלאה מול לקוחותיה 1.2. השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לכל תנאי מדיניות זו ללא יוצא מן הכלל.

2. התחייבות לשירות איכותי והוגן

2.1. החברה מתחייבת לספק מידע מדויק, אמין ועדכני אודות השירותים המוצעים באתר. 2.2. כל שירות המוצע באתר ילווה בפרטים מלאים לרבות תיאור השירות, מחיר, תנאי ביטול וזמינות. 2.3. החברה מתחייבת לא להטעות את הצרכן באמצעים פרסומיים או במידע מסחרי.
ט.ל.ח

3. זכויות הצרכן

3.1. הצרכן זכאי לקבל מידע מפורט על כל שירות שהוא רוכש, לרבות תנאים והגבלות. 3.2. הצרכן רשאי לפנות לשירות הלקוחות של החברה ולקבל מענה מקצועי והוגן לכל שאלה או בעיה.

4. ביטול עסקה והחזרים

4.1 אטרקציות באתר לא ניתנות לביטול ולא ניתן לספק החזר כספי.

5. הגנה על פרטיות הצרכן

5.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות לקוחותיה ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת הצרכן, למעט מקרים בהם נדרש הדבר על פי חוק. 5.2. מידע אישי של הצרכן יישמר באמצעים מאובטחים כדי להגן מפני גישה בלתי מורשית. 5.3. הצרכן רשאי לפנות לחברה ולבקש לעיין במידע שנאסף עליו ולבצע תיקונים במקרה הצורך.

6. טיפול בתלונות הצרכן

6.1. הצרכן רשאי להגיש תלונה במקרה של חוסר שביעות רצון מהשירותים שסופקו. 6.2. כל תלונה תיבחן באופן יסודי, ותשובה תינתן תוך 14 ימי עסקים.

7. הגבלת אחריות

7.1. החברה אינה אחראית לכל נזק עקיף שעלול להיגרם לצרכן כתוצאה משימוש באתר. 7.2. האחריות על קיום תנאי השירות חלה על ספקי השירותים המוצעים באתר, והחברה פועלת כמתווך בלבד. 7.3. כל תביעה משפטית בנושא זה תידון בהתאם לדין הישראלי בלבד.

8. יצירת קשר

8.1. לכל שאלה, בירור או תלונה, ניתן לפנות לחברה בטלפון 055-2650436 או בדוא"ל [email protected].

עודכן בתאריך: 2025-02-09.

או.אם.ג'י טראוול – חוויות בלתי נשכחות!